Za varnost vašega kartičnega poslovanja poskrbita čip in PIN...

Vsebina

• Kaj prinaša čip in PIN?
• PIN koda
• Kako uporabljati čip in PIN na POS terminalu?
• Hitrost transakcije
• Stranka je pozabila PIN...
• Plačilne kartice
• Nakup s plačilno kartico
• Elektronski nakup (POS terminal)
• Uporaba POS terminala s PIN tipkovnico
• Postopek avtorizacije
• Storno transakcije
• Zaključek na prodajnem mestu
• Nakazilo prodajnemu mestu
• Opravljanje dvigov gotovine
• Izplačilo gotovine na prodajnem mestu
• Navodila varnega poslovanja
• Reklamacije
• Dodatne informacije

Svetujemo vam, da stranko najprej opozorite na dejstvo, da se po določenem številu poskusov kartica zaklene in bo kasneje zato nedelujoča. POS terminali sistema Activa na ekranu izpišejo število preostalih poskusov vnosa PIN kode, zato je stranka ob vsaki transakciji opozorjena.

Pričakujemo, da bodo imeli komitenti težave predvsem pri uporabi pametnih kreditnih kartic, pri katerih doslej niso potrebovali vnosa PIN kode (razen na bančnih avtomatih). Vsi slovenski imetniki kreditnih kartic so hkrati tudi imetniki debetnih kartic Maestro, ki jih redno uporabljajo tudi na mreži bančnih avtomatov. Iz izkušenj vemo, da ti komitenti PIN kodo poznajo in jo tudi uporabljajo.

Zato vam svetujemo, da komitente opozorite na možnost uporabe druge kartice.