Za varnost vašega kartičnega poslovanja poskrbita čip in PIN...

Vsebina

• Kaj prinaša čip in PIN?
• PIN koda
• Kako uporabljati čip in PIN na POS terminalu?
• Hitrost transakcije
• Stranka je pozabila PIN...
• Plačilne kartice
• Nakup s plačilno kartico
• Elektronski nakup (POS terminal)
• Uporaba POS terminala s PIN tipkovnico
• Postopek avtorizacije
• Storno transakcije
• Zaključek na prodajnem mestu
• Nakazilo prodajnemu mestu
• Opravljanje dvigov gotovine
• Izplačilo gotovine na prodajnem mestu
• Navodila varnega poslovanja
• Reklamacije
• Dodatne informacije

Storno transakcija se uporablja za razveljavitev zadnjega nakupa (na primer zaradi napačnega zneska), vendar samo v primeru nakupa, opravljenega v istem dnevu. Funkcija storno je predstavljena na POS terminalu v meniju FUNKCIJE. Postopek je opisan v kratkih navodilih za uporabo EMV POS terminala.

V primeru naknadnih ugotovitev (na primer napačen znesek), prodajno mesto pripravi dopis z obrazložitvijo in fotokopijo slipa ter ga pošlje banki, s katero ima sklenjeno pogodbo, oziroma pokliče servisni center Activa, ki mu da napotke za nadaljnjo reševanje storno transakcije.